قائمة طعام
متاجر أونلاين

سياسة الأرجاع

لضمان أفضل تجربة تسوق التي تعطي أولوية لإرضاء عملاؤنا، فإن كافة مشترياتكم عبر متاجر أونلاين قابلة للإرجاع والإستبدال خلال (15)يوماً من تاريخ وصولها إليك. ذلك ينطبق على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. إذا أردت اعادة المنتج ماعليك سوى تعبئة النموذج في الرابط أسفل الصفحة أو عن طريق الإتصال بنا بعد التأكد من التالي:

إرسال طلب عودة المنتج
  • أن المنتجات التي تود إرجاعاها أو إستبدالها لم تُستخدم وأن يتم إعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، فالمنتجات المستعملة أو المخدوشة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرَّجعة.
  • اذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي إستلمته أو إذا كان وصف المنتج مختلف أو في حالة وجود تلف أو عطل، سوف نمنحك إمكانية إرجاعه خلال الفترة المتاحة كما نرجو التواصل معنا فور استلام الشحنة.
  • سوف يتم إرجاع قيمة المنتجات بحسب طريقة الدفع ذلك لا يشمل رسوم الدفع نقداً عند الاستلام والشحن أو اي رسوم إضافية*.
  • سوف نقوم بتأكيد طلب الإرجاع عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رسالة نصية بعد تقديم الطلب.  


(*) جميـع عمليات إعادة المنتجات متاحة و خاضعة للرسوم حسب الشروط والأحكام وبحسب طريقة الدفع والرسوم المترتبة عليها.
المنتجات الغير قابلة للإرجاع

للأسف تقتضي سياساتنا بحسب اللوائح والأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية، بعض المنتجات الغير قابلة للإرجاع، لذلك يرجى التأكد من قراءة وصف المنتجات التالية جيداً قبل الشرآء:


  • مواد التجميل والمواد السائلة والعطور
  • الصحف والمجلات والكتب
  • البرامج أو الكوبونات التي يتم تحميلها إلكترونياً
  • الإلكترونيات في حال تم فتحها أو في حال تغيير حالة التغليف الأصلي للمنتج
  • اذا ظهر عيب بالمنتج نتيجة لسوء حيازتها من قبل المستهلك
  • اذا كان الطلب يتضمن سلعاً او منتجات صنعت خصيصاً وبناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات محددة

انضم لقائمتنا البريدية

اشترك معنا لتصلك رسائلنا اليوميه